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I SISTEMI DI GESTIONE DELLA QUALITÀ (SGQ)

Con il termine << Qualità >>si fa riferimento all’applicazione della Qualità in qualunque settore produttivo, sia relativamente ai prodotti forniti e/o servizi erogati sia con riguardo all’Organizzazione intesa nel suo complesso, alla sua struttura, ai suoi processi, alle sue risorse. Occorre quindi che ogni azienda sia in grado di dimostrare il rispetto e l’adeguamento a disposizioni di legge e norme europee e/o internazionali UNI EN ISO di prodotto e di Sistema.

L’attuazione di un Sistema di Gestione della Qualità (SGQ)consentirà, quindi, all’Organizzazione di orientarsi verso il c.d. Quality Total Management, ovvero la Gestione della Qualità in tutti i suoi ambiti.

Perseguire la qualità permetterà, in questi termini, il miglioramento dell’economicità dell’azienda, la razionalizzazione della produzione, una rivalutazione e motivazione del personale, un miglioramento dell’immagine aziendale; il tutto sarà però perseguibile per mezzo della reale condivisione, a tutti i livelli, delle strategie e politiche aziendali nonchè con la ferma convinzione di crescere e migliorare costantemente attraverso un efficace ed efficiente processo di sviluppo.

Una norma per più mondi:  È la UNI EN ISO 9001:2008 la vigente norma alla quale fare riferimento per il perseguimento del Certificato di Qualità aziendale. Una norma standard per qualunque settore merceologico, dimensione, struttura e organizzazione piuttosto che il settore  merceologico, qualunque sia l’area geografica in cui opera (multinazionale, locale, produttivo o di servizi, studio professionale, artigianale, no profit o con scopo di lucro, privato o pubblico, ecc.) a cui, volendo, è possibile associare altre certificazioni sulla base di norme (UNI ISO) che si riferiscono ad un determinato e specifico settore merceologico.

Il carattere universale della norma in discorso ci porta quindi alla consapevolezza dell’opportunità o della necessità di istituire ed implementare, all’insegna del miglioramento continuo, il Sistema di Gestione Qualità (SGQ) nei più svariati settori: da quello alberghiero alla Sanità, agli Studi Professionali piuttosto che in ambito Universitario e della formazione in genere, ecc.

scheda in Pdf: D - QUALITA' AMBIENTE.pdf

MARCATURA CE NEGLI APPALTI DI LAVORI

E FORNITURE NELL’EDILIZIA

Le forniture - per l’edilizia e/o per altri settori di attività economica – di prodotti che rientrano nel campo di applicazione di una o più direttive comunitarie comportano automaticamente il requisito inderogabile della “marcatura”. La “marcatura CE”, quale simbolo grafico attestante la completa conformità a tutte le direttive comunitarie (vedi anche Colaianni Informa n° 1/2010)  applicabili ad un determinato prodotto, costituisce:

è un requisito necessario ed inderogabile della legittimità del contratto di fornitura

 in quanto previsto da norme imperative di legge, con tutte le conseguenze previste dalla legge medesima in materia di “contratti”; 

Il carattere imperativo delle disposizioni legislative e/o regolamentari che impongono la “marcatura CE” non lascia spazio a equivoci considerando:

è il tenore e le conseguenze delle disposizioni che disciplinano il relativo obbligo sul piano, anche, delle sanzioni – penali o amministrative – per la violazione dell’obbligo medesimo,  a seconda delle leggi o  decreti che recepiscono la disciplina comunitaria negli ordinamenti nazionali :

·     arresto o ammenda,

·     sanzioni pecuniarie,

·     sequestri, confische,

·     ritiri o richiami dal mercato nazionale o

·     dell’intero mercato unico europeo.

....... prosegue in colaianni informa n° 6/2011 (a destra vi sono i file da scaricare: lista - colaianni informa : precisazioni giuridiche sulla marcatura ce)

Le fonti sono riportate sul documento Colaianni Informa.

Siti per trovare informazioni sulla marcatura CE

- MARCATURA CE

http://ec.europa.eu/enterprise/policies/single-market-ood...index_en.htm

http://www.sviluppoeconomico.gov.it/organigramma/document...ne=organigramma&tema_dir=tema2&gruppo=5

- NORME TECNICHE NAZIONALI

http://www.uni.com/it/

http://www.ceiuni.it/

- STANDARDIZZAZIONE E INNOVAZIONE

http://ec.europa.eu/enterprise/policies/europeanstandards/files/standards_policy/standardisation_innovation/doc/councilconclusions_20080925_en.pdf

- VADEMECUM ON EUROPEAN STANDARDISATION

http://ec.europa.eu/enterprise/policies/europeanstandards/documents/vademecum/index_en.htm

- LEGISLAZIONE EUROPEA

http://eur-lex.europa.eu/

- ORGANISMI NOTIFICATI

http://ec.europa.eu/enterprise/newapproach/nando/

Italia:

http://ec.europa.eu/enterprise/newapproach/nando/index.cf...tifiedbody&cou_id=380

- DIRETTIVA “PRODOTTI DA COSTRUZIONE” 89/106

http://europa.eu/legislation_summaries/internal_market/si...nstruction/l21184_it.htm

http://eurlex.europa.eu/smartapi/cgi/sga_doc?smartapi!celexplus!prod!DocNumber&lg=it&type_doc=Directive&an_doc=89&nu_doc=106

- Proposta di regolamento del Parlamento europeo e del Consiglio che fissa

condizioni armonizzate per la commercializzazione dei prodotti da

costruzione COM(2008) 311

http://eurlex.europa.eu/smartapi/cgi/sga_doc?smartapi!celexplus!prod!DocNumber&lg=it&type_doc=COMfinal&an_doc=2008&nu_doc=311

- DIRETTIVA CANTIERI TEMPORANEI E MOBILI 92/57

http://europa.eu/legislation_summaries/employment_and_soc...ne_safety_at_work/c11120_it.htm

 - “PACCHETTO COMUNITARIO 2008”:

(pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale dell’Unione Europea L 218/30 del 13 agosto 2008)

Regolamento (CE) Numero 765/2008 del Parlamento Europeo e del Consiglio del

19/07/2008 che pone norme in materia di accreditamento e vigilanza del mercato per

quanto riguarda la commercializzazione dei prodotti e che abroga il regolamento (CEE)

numero 339/93.

http://eurlex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2008:218:0030:0030:IT:PDF

Regolamento (CE) Numero 764/2008 del Parlamento Europeo e del Consiglio del

09/07/2008 che stabilisce procedure relative all’applicazione di determinate regole

tecniche nazionali a prodotti legalmente commercializzati in un altro stato membro e

che abroga la decisione numero 3052/95/CE.

http://eurlex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2008:218:0021:0029:IT:PDF

Decisione numero 768/2008/CE del Parlamento Europeo e del Consiglio del

09/07/2008 relativa a un quadro comune per la commercializzazione dei prodotti e

che abroga la decisione 93/465/CEE

http://europa.eu/legislation_summaries/consumers/consumer_safety/l10141_it.htm

http://eurlex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2008:218:0082:0128:IT:PDF

Nuovo Quadro Normativo (NQN) / New Legislative Framework (NLF)

http://ec.europa.eu/enterprise/policies/single-market-goods/regulatory-policiescommon-rules-for-products/new-legislative-framework/

- TRATTATO UNIONE EUROPEA

Titolo I - Libera circolazione delle merci – Art. 28 -30

http://eur-lex.europa.eu/it/treaties/dat/12002E/htm/C_2002325IT.003301.html

http://www.europarl.europa.eu/factsheets/3_2_1_it.htm

Trattato - Versione consolidata

http://eur-lex.europa.eu/it/treaties/dat/12002M/pdf/12002M_IT.pdf

- NUOVA DIRETTIVA “MACCHINE” 2006/42

http://europa.eu/legislation_summaries/internal_market/single_market_for_goods/technical_

harmonisation/l21001_it.htm

http://eurlex.europa.eu/smartapi/cgi/sga_doc?smartapi!celexplus!prod!DocNumber&lg=it&type_doc=Directive&an_doc=2006&nu_doc=42

http://ec.europa.eu/enterprise/sectors/mechanical/documents/legislation/machinery/

- DIRETTIVA “BASSA TENSIONE” 2006/95

http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:32006L0095:IT:HTML

http://ec.europa.eu/enterprise/policies/european-standards/documents/harmonisedstandards-

legislation/list-references/low-voltage/index_en.htm

http://ec.europa.eu/enterprise/sectors/electrical/lvd/

http://www.mi.camcom.it/show.jsp?page=683895

- DIRETTIVA “COMPATIBILITA’ ELETTROMAGNETICA” EMC 2004/108

http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:32004L0108:IT:HTML

http://ec.europa.eu/enterprise/policies/european-standards/documents/harmonisedstandards-

legislation/list-references/electromagnetic-compatibility/index_en.htm

Guida

http://ec.europa.eu/enterprise/sectors/electrical/documents/emc/legislation/

- ISTRUZIONI D’USO E MANUALI TECNICI: REDAZIONE, CONTENUTI,

LINGUAGGIO

Risoluzione del Consiglio del 17 dicembre 1998 concernente le istruzioni per l'uso dei

beni di consumo tecnici (98/C 411/01)

http://eurlex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:31998Y1231(02):IT:NOT

- DIRETTIVA 98/34 NORME E REGOLAMENTAZIONI TECNICHE

http://eurlex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2009:170:0001:0037:it:PDF

ATTENZIONE!!!! Per tutte le aziende edili:

E' stato approvato un nuovo regolamento sull'etichettatura dei prodotti edili contenenti sostanze pericolose, il  quale prevede l'inserimento delle informazioni previste dal Reach. Procedure semplificate per le micro imprese.

Nel quadro di un nuovo regolamento relativo alla vendita a livello Ue di prodotti da costruzione, approvato dal Parlamento durante la plenaria di martedì 18 gennaio a seguito di un accordo raggiunto con il Consiglio, i prodotti destinati all'edilizia dovranno includere informazioni sulle sostanze pericolose, come richiesto dal regolamento Reach del 2006, in modo da soddisfare gli standard di salute e sicurezza e rendere chiaro il contenuto a tutti gli utenti. 

Per le micro imprese saranno sviluppate procedure semplificate di valutazione dei loro prodotti, a condizione che questi beni siano conformi alle norme armonizzate dell'Ue. 

Gli Stati membri devono inoltre designare Product Contact Point per fornire informazioni sui prodotti da costruzione ed il loro uso a titolo gratuito e dovranno mostrarsi imparziali per quanto riguarda il processo di ottenimento della marcatura Ce. 

Prodotti da costruzione fabbricati in modo tradizionale o in modo adeguato alla conservazione del patrimonio, in un processo non industriale possono essere esentati dalla regola della dichiarazione di prestazione. 

Altre modifiche si riferiscono alla tutela dell'ambiente, al riciclaggio dei prodotti da costruzione e mirano alla necessità di tener conto della salute e della sicurezza durante l'intero ciclo di vita del prodotto da costruzione nel valutare le sue prestazioni. 

Il regolamento entrerà ufficialmente in vigore 20 giorni dopo la pubblicazione nella Gazzetta ufficiale dell'Ue. 

Tuttavia, molte delle disposizioni si applicano solo a partire dal primo luglio 2013, per permettere alle aziende di avere tempo per adeguarsi. 

Ogni anno un'iniziativa, questo è sempre stato il "motto" della nostra società.

Quest'anno, dopo aver intrappreso forme pubblicitarie diverse ed aver raggiunto svariati target, abbiamo deciso di dare inizio ad un progetto: COLAIANNI CONSULTING Informa: newsletter periodiche aventi per oggetto tematiche precise,  approfondimenti necessari per operare in regime di qualità e sicurezza, curiosità da colmare e case history da raccontare, utili ai nostri clienti e non solo.

Questo mese abbiamo affrontato il tema della MARCATURA CE: Colaianni Consulting informa n° 1colaianni informa n° 1 Marcatura CE cos'è.pdf

colaianni informa n° 1 Marcatura CE cos'è.pdf

Dopo dieci anni, dalle famose Vision 2000, tutte le norme di riferimento per istituire un Sistema di Gestione per la Qualità stannp man mano aggiornandosi; dopo la ISO 9000 nel 2005, la ISO 9001 nel 2008, ora è il momento della ISO 9004--> UNI EN ISO 9004:2009.

Dieci anni sono trascorsi (era 9004:2000), il contesto socio econonico e la globalizzazione hanno mutato gli scenari in cui le organizzazioni operano quotidianamente.

Questo mutamento veloce impone alle organizzazione una riflessione profonda circa le strategie da perseguire e qui si inserisce la nuova ISO 9004 che potrebbe essere uno strumento di riferimento da utilizzare verso un successo duraturo nel tempo: migliorare la  capacità di conseguire e mantenere nel Lungo Termine gli obiettivi definiti e sempre rinnovati.

La ISO 9004 impone una SFIDA: 

Consapevolezza del proprio contesto per capire meglio l'insieme dei fattori ovvero delle condizioni che potrebbero influenzare il raggiungimento degli obiettivi, in modo da trovarsi pronti e capaci ad innovare e migliorare, rinnovandosi continuamente. Il quadro strutturale utilizzato per indirizzare la propria organizzazione conferma la necessità di servirsi degli otto principi di gestione per la qualità.

L’autovalutazione è posta come uno strumento di apprendimento che può fornire una visione delle prestazioni della prorpia organizzazione e del grado di maturità del proprio livello di gestione, identificando sia i punti di forza che di debolezza nonchè le priorità per azioni migliorative da intraprendere.

Per i Dispositivi di monitoraggio e misurazione è fondamentale ricordare che :

1. i REQUISITI ESSENZIALI di cui all’allegato I del D. Lgs. 22/2007 prevedono che “lo strumento di misura deve garantire un elevato livello di tutela metrologica affinché le parti possano reputare affidabile il risultato della misurazione; la progettazione e la fabbricazione dello strumento di misura devono essere di elevata qualità per quanto riguarda le tecnologie di misurazione e la sicurezza dei dati da misurare”;
2. il Regolamento Tecnico del Sincert (RT 05) prevede: <<(…) Per quanto riguarda apparecchiature quali: metri, nastri e bindelle metriche, è sufficiente verificare che lo strumento sia provvisto della relativa marcatura CE indicante la conformità alla Direttiva applicabile e che la relativa accuratezza sia adeguata alle esigenze di misurazione>>.

Sulla base della documentazione recuperata sarebbe opportuno:

• orientarsi verso l’acquisto di strumenti di misura, del tipo di quelli considerati, riportanti la Marcatura CE, la marcatura metrologica supplementare, la classe di precisione (accuratezza), ecc.; 
• privilegiare gli strumenti di misura di classe di precisione I o II in modo [v. punto “11)”]:
• da avvicinarsi al più elevato livello di tutela metrologica,
• da conseguire un risultato di misurazione il più affidabile possibile,
• da poter raggiungere la qualità più elevata degli strumenti di misura per quanto riguarda le tecnologie di misurazione (materiale di fabbricazione),
• assicurarsi circa i dati oggetto di misurazione.

 Nella Norma UNI EN ISO 9001:2008, viene chiarito che devono essere tarate le apparecchiature di monitoraggio e misurazione e non
più i soli dispositivi di misura con un chiaro riferimento alla conferma della capacità di misura ed una particolare attenzione alle relative registrazioni.